Etichetă: serviciu clienti

serviciu clienti

Secretele unui serviciu clienti eficient

Serviciul clienti este unul din cei mai importanti factori ce guverneaza sectorul business. Calitatea acestor servicii este determinantul succesului unei afaceri, reprezentand gama de activitati intreprinse pentru a aduce satisfactia dorita clientilor.

Ofertele atractive, promovarea creativa si produsele de cea mai buna calitate pot atrage in prima faza clientii. Pentru ca afacerea sa ii fidelizeze insa, are nevoie de servicii clienti de top. Totul sta aici in relatia creeata: cresterea increderii clientului in companie si in ceea ce ofera devine astfel un obiectiv primordial. In acest sens pot fi efectuati cativa pasi simpli, dupa cum exemplificam in continuare. Citeste in continuare...

clienti

Pastreaza-ti clientii fericiti

Serviciul clienti si satisfacerea cerintelor clientilor au semnificatii diferite in functie de fiecare persoana in parte. Asteptarile unui client pot fi mai ridicate sau mai scazute comparativ cu ale altuia. Un serviciu clienti eficient necesita un comportament hotarat si sustinut din partea fiecarui angajat in parte. Urmand cateva sfaturi va veti asigura ca fiecare client ramane satisfacut, zilnic. Citeste in continuare...